人民网山西视窗2008年1月10日电 春运来临,太原北站及早动手,提前备战,采取措施出好春运管理、服务、设备“三张牌”,确保春运安全和服务优质。
为确保春运期间全天24小时信息畅通,太原北站明确了领导班子成员、机关干部、车间和班组等各层次的春运工作职责和考核措施。机关各职能科室和车间负责人均签订了安全生产责任书,确保落实安全责任。各生产班组以党员为骨干,带头成立春运抢险小分队,随时做好处理突发事件的准备,为确保春运安全提供了强力的制度保障。
太原北站还对100余名客运服务人员进行了售票技能、礼貌用语等方面的培训。为提高各岗位应急处理能力,各车间对往年春运工作经验进行总结,针对较典型的案例组织开展缺陷处理和事故抢修演练,有效地提高了职工队伍整体作战能力。同时,他们还采取“请进来、走出去”等办法,加强了春运值班人员的培训工作,利用业余时间见缝插针地组织职工进行管理知识、业务技能学习,进一步提高了客运人员的优质服务能力。
他们成立了设备安全检查小组,由专业技术人员负责,深入到现场不定期对设备进行抽检,对存在的问题立即整改,坚决不留隐患和死角,使设备始终处于良好的运行状态。同时,站机关抽派安全检查组,对微机售票电源、站区照明、查危仪、消防栓、上水设备等进行拉网式排查,及时消除隐患,为确保春运安全和优质服务提供了硬件保证。
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